Audits

Abläufe und Prozesse in einer Organisation werden systematisch überprüft und bewertet. Ziel ist es, Optimierungsmöglichkeiten aufzuzeigen und Sie zu unterstützen, die Qualitätsziele zu erreichen.

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Externe Überprüfung

Wir überprüfen die Einhaltung der Anforderungen, Normen und fachlichen Standards sowie vertraglicher Vereinbarungen. Wir klären, ob Verbesserungspotenzial besteht. Dabei wird festgestellt, ob die vorhandenen Abläufe fachlich sinnvoll, rechtskonfrom, effizient und wirtschaftlich sind.

Beschwerdemanagement

Interne und externe Beschwerden sind ein normaler Bestandteil der Arbeit in Organisationen und können als Chance zur kontinuierlichen Verbesserung genutzt werden. Wir unterstützen Sie dabei, Kritik als Chance zur Qualitätsentwicklung einzusetzen.